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2010/10/20
メルマガ(第60号)連携ニュース 【1】特集 困った! こんな時、どうする?
※本ニュースは本日配信の「総合型地域スポーツクラブ公式メールマガジン第60号」と連携した内容となっております。 メールマガジン配信希望の方は、下記関連リンク「メルマガ登録ページ」より登録いただけます。::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::■世の中の成功の9割以上は、失敗から生みだされています。「失敗は成功のもと」であり、「賢くやりなおすチャンス」でもあり、失敗に学ぶことは、たくさんあります。しかし「困ったなぁ」という状況に陥ってしまったら、「その状態から早く脱したい」のが人の常です。全国の悩めるクラブマネジャーに、地方企画班員の方々から、「目からウロコ」のアドバイスをいただきました。現場で実際に起こった困った出来事と対処についても、クラブマネジャーから具体的に教えていただきました。ぜひ、ご覧ください!●(1)あなたの「困った」に、お答えします! ~9つのケースに、地方企画班員が回答~【人材関連】 Q1 スタッフ人材不足/Q2 参加者が集まらない Q3 指導者にやめられてしまう【施設】 Q4 施設貸出枠の変更など/Q5 行政との関係【お金】 Q6 会費の値上げ/Q7 やみくもな収益確保【情報】 Q8 ホームページを見てもらえない Q9 行政との区別がつかない●(2)「困った時、こんなふうにしてみました!」 ~クラブマネジャーからあがった事例~ <こうしてみました、こうすればよかった編> <クレームとその対処編> 【参考】<苦情を贈り物に変えてしまう5つの方法>文章全体は下記PDFよりご覧ください。
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